V minulosti sme túto službu poskytovali. Avšak pri strate jednej zásielky v zahraničí sme mali veľké problémy nielen s vybavením reklamácie so zahraničnou poštou, ale aj so samotným zákazníkom. Zároveň sme z externých zdrojov zistili, že podobné situácie nie sú v zahraničí výnimočné, záležia od krajiny, kvality konkrétnej poštovej spoločnosti a ďalších faktorov, ktoré nevieme ovplyvniť. Nakoľko túto požiadavku máme maximálne 2x do roka, ustúpili sme od tejto služby kvôli prípadným komplikáciám so zahraničnými poskytovateľmi poštových služieb.